低銷站轉型有“三招”
4月1日到6日,5天時間銷售176桶20公斤裝柴油尾氣凈化液。這是山東銷售淄博分公司臨淄孫婁加油站交出的轉型答卷。一座低銷站成功轉型,他們靠的是啥?“轉變員工思想、算好一筆賬、挖潛老客戶。”4月6日,臨淄孫婁加油站經理馬珺說出了銷售秘訣。
臨淄孫婁加油站位于國道邊,由于站前道路限高,大車禁止通行,進站加油的車輛只有一些小貨車和拖拉機,柴油日銷量銳減到1噸左右。山東銷售淄博分公司迅速調整,臨淄孫婁加油站改為主推汽油銷售。
隨著疫情形勢轉好,企業、廠礦及運輸全面恢復,柴油尾氣凈化液迎來大好銷售時機。今年4月初,淄博分公司非油專業線針對柴油尾氣凈化液開展促銷活動,引導各站重點銷售。
借助此次柴油尾氣凈化液銷售契機,馬珺打算把之前流失的柴油客戶找回來。
對于尾氣凈化液銷售,站上員工開始覺得無從下手。“沒有柴油客戶咋推銷啊?”面對員工的畏難情緒,馬珺采取了三招:轉思想、算細賬、拓客源。
首先,從思想上激勵員工。馬珺為員工們打氣:“汽油站照樣能賣好柴油尾氣凈化液,大車不進站加油不代表他們不購物,別人能做到的我們也能。”隨后,她又給大家算細賬,推銷尾氣凈化液既能給站上增加收入,又能給自己增收。賣到就是賺到,多賣多賺。馬珺給大家支招:“每個人手上都有不少柴油客戶,這就是一座黃金礦,要挖潛老客戶。同時還要用好身邊的資源,發動親朋好友進行宣傳。”
馬珺的“三招”充分調動了員工們的積極性。臨淄孫婁加油站全站員工迅速行動,線上線下齊發力。打出感情牌,拜訪老客戶,摸清他們對尾氣凈化液的需求及使用周期;打出實惠牌,激發他們的購買熱情;打出質量牌和服務牌,以貼心的服務贏得客戶信任。
在加油站員工的共同努力下,捷報一個接一個地傳來:武海燕銷售40桶、徐梅銷售32桶、蘇娜銷售44桶……站上5名員工,人人都是“帶貨能手”。
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