對話式AI是實現人機交互的技術總稱，通過將自然語言處理與機器學習相結合，不斷改進AI 算法，來幫助模仿人類交互，其產品定位就是“實現替代與輔助人工對話的共生，以達到最優人機協作”。

目前，對話式AI產品已成為人工智能領域中較為早期、實現規模化落地的AI產品，為企業帶來最原始最直觀的“降本增效”的落地呈現，其商業價值已經逐步得到市場認可。

本篇報告對中國對話式AI行業展開了深入分析，以總覽、發展、實踐、洞察、聚焦和變革視角層層遞進，剖析回顧對話式AI行業的發展歷程與產品迭代，從AI技術進階與產品邊界拓寬維度探究對話式AI行業的商業前景，并選取13家國內優秀對話式AI廠商為標桿樣本，以產品功能性為縱軸，以需求覆蓋度為橫軸，繪制了對話式AI的廠商矩陣。

未來，半標場景的營銷與決策賦能的對話洞察可成為對話式AI廠商的重點發力方向。而在數字人產品行業，對話式AI廠商需回歸產品經營本質，著重考慮評估數字人帶來的投入產出，同時行業也需對相關問題盡早分析預判，出臺完善相關法律法規，以保障整體行業的良性發展。

附：2022年中國對話式AI行業發展白皮書

關鍵詞： 行業發展