圖片來源：弗里茨喬根森/蓋蒂

大多數熟悉虛擬現實和增強現實(VR/AR)的人都會想到游戲和娛樂，但VR/AR技術遠遠超出了這些限制。利用VR/AR技術，組織可以為員工提供更安全、更有效的工作培訓，而成本只是建立實驗室和真實環境的一小部分。這項技術還具有觸發員工“記憶宮殿”的優勢，這是一種學習中的人為因素，可以幫助他們更輕松地回憶事實和信息，因為他們“在現實中”體驗過，而不是通過傳統的課堂學習方法。

虛擬現實如何改善培訓

一些行業已經體現了利用VR進行培訓的好處，主要是在使用真實世界經驗培訓的成本高或危險的場景中。一些組織已經利用VR來培訓人員。許多世界《財富》500強公司目前利用虛擬現實來節省培訓員工的費用并降低風險。波音、UPS和沃爾瑪就是利用虛擬現實獲得許多培訓好處的幾個案例。

特拉華大學對美國勞工統計局的前25名最危險的工作進行了研究，其中一些行業已經利用虛擬現實幫助培訓工人，避免出現危及生命的錯誤危險。例如，研究表明屋頂是第四危險的工作。據研究人員稱，屋頂行業每10萬名工人中有41人死亡。最常見的風險是跌倒、滑倒和絆倒，主要是由于梯子誤用造成的。根據疾病控制和預防中心(CDC)的數據，81%的屋頂滑倒和跌倒是由梯子造成的。

雖然這些傷害是人為錯誤的結果，但其中一些錯誤可以通過更多的培訓來消除。正在利用虛擬現實來幫助培訓工人提高梯子的安全性。梯子安全應用程序讓工作人員可以在VR環境中搭建梯子，然后就所犯的任何錯誤向他們提供反饋，以便他們再次嘗試。這種VR環境更安全，但給屋頂工一種將梯子靠在高架墻上的外觀和感覺，就好像他們真的在野外一樣。

可以想象，訓練賽車手是極其危險的。一個錯誤可能會奪去乘客和司機的生命。本田使用虛擬現實設備對駕駛員進行培訓，該設備提供駕駛員最接近現實世界的體驗，而不會因一個危險錯誤而產生危險后果。VR模擬為車手提供了與在賽道上一樣的感覺，需要瞬間做出決定以及車手在真實比賽中會經歷的后果。

為什么虛擬現實訓練比標準課程更好

研究表明，虛擬現實可以比標準的課堂教學或書本學習更好地訓練。后兩種培訓方法沒有讓學習者真正體驗到他們正在學習的內容。他們可以記住信息的事實和花絮，但是當他們的工作需要基于以前的經驗進行快速思考時，這并不總能轉化為更好的學習。借助虛擬現實，學習者體驗他們的行為（好或壞）的后果，就像他們在現場體驗相同的場景一樣。

學習能力的提高是由于一種被稱為“記憶宮殿”的人類現象，它可以幫助我們的大腦更有效、更快速地回憶信息。它使我們能夠在環境中在空間上組織記憶。馬里蘭大學的研究一致表明，在VR環境中的體驗與在現實世界中進行的活動具有相似的記憶力。在為40名志愿者提供虛擬現實環境后，馬里蘭大學的研究人員表明，與使用簡單桌面學習環境的志愿者相比，VR體驗將他們回憶信息的能力提高了8.8%和40%。

虛擬現實培訓對多個行業都有好處，并且可以使用比課堂學習更少的資源和更少的空間來實施。這項技術本身要花錢，但與建造實驗室和其他現實世界空間并為其配備設備相比，它的成本要低得多。由于學習者不使用昂貴或危險的設備，它還降低了保險和風險管理的成本。

另一個優勢是可以提供虛擬現實環境，而不受位置限制。對于遍布全球的大型跨國企業，要求員工前往特定地點進行培訓的成本很高。這可能意味著無法在當地社區接受培訓的員工的機票、食物和住房。與其強迫他們出差，企業組織可以提供一種虛擬現實設備，可以在家中舒適地進行基本培訓，從而節省員工的時間和組織的培訓費用。

虛擬現實培訓入門

如果您的組織想要嘗試虛擬現實培訓，第一步是確定哪些群體將受益最多并提高您的投資回報率。任何需要旅行、現實世界環境的培訓小組，或者如果他們擁有的不僅僅是簡單的桌面課程，則可以表現更好的小組都是一個不錯的起點。

在開發培訓之前，還有幾點需要考慮：

創建故事板并確定將從應用程序中傳達的技能和經驗。

確定結果以及您希望員工從應用程序中學到什么。

選擇設備和集成要求。

準備好幫助開發、測試和實施新的培訓應用程序。

無論哪個行業，您的組織都將改進培訓，幫助員工更好地保留信息并提供更好、更安全的生產力。

關鍵詞： 企業培訓