中國航空新聞網訊：1992年，阿聯酋航空以敢為天下先的氣魄在其客機機隊的所有艙位的全部座椅后背安裝了電視屏幕，這一具有革命性的創舉重塑了乘客對機上體驗的期待以及此后多年的機上娛樂服務。

阿聯酋航空ice機上娛樂系統

自此以后，阿聯酋航空從未止步，為持續提升四萬英尺高空的機上娛樂和通訊服務不斷推陳出新。為進一步升級其機上服務，阿聯酋航空計劃在未來接收的全新客機上，推出新一代機上娛樂系統，為乘客帶來超大、超高清4k屏幕、以及更快更穩定的Wi-Fi無線網絡等眾多驚喜升級。不僅如此，阿聯酋航空還在不斷更新著其龐大的ice機上娛樂系統內容庫，每月新增超過100部電影和200集電視劇。

阿聯酋航空持續創新機上娛樂和網絡通訊服務三十載

跟隨時間軸，可以了解到阿聯酋航空為乘客提供出類拔萃的機上娛樂和通訊服務的眾多高光時刻。

阿聯酋航空零售、機上娛樂和網絡通訊部高級副總裁Patrick Brannelly表示：“1992年，阿聯酋航空在每個座位上推出個人屏幕，被廣泛認為是一項業界創舉。當時每個座位約15000美元的投入讓業界其他公司對這筆巨額投資的用意表示不解。”

“但我們很快看到，我們的乘客非常喜歡在飛行中享受這一設施。這讓他們感到旅途不再漫長，并大幅提升了乘客滿意度和忠誠度。在一年內，我們努力將機上娛樂節目的選擇擴展到20個頻道，并在所有于1995年加入阿聯酋航空機隊的波音777客機上為乘客提供。”

“我們從未停止升級我們的產品。阿聯酋航空不斷為我們的ice機上娛樂系統添加來自全球40多個地區的優質內容，并確保乘客在寬大的個人顯示屏上，通過高品質的耳機和音頻系統，觀看到令人驚嘆的豐富內容。從1993年推出機上衛星電話通訊服務，到成為業內首家讓乘客能夠在飛機上使用移動電話的航空公司，阿聯酋航空在機上通訊領域同樣持續領先。今天，阿聯酋航空的每架客機都能為乘客提供通訊服務，同時，我們已經為下一代機上通訊產品進行了投資。”

阿聯酋航空屢獲殊榮的ice機上娛樂系統，在2003年推出之初擁有500個娛樂頻道，如今已擴展到超過5000個可點播娛樂頻道，內容覆蓋電影、音樂、電視節目、電視劇和紀錄片等，語種選擇也已增加至40多個。機上娛樂節目的內容累計時長包括3900多小時的影視劇以及超過3300小時的音樂和播客。阿聯酋航空乘客從迪拜飛往悉尼超過500次，才能看完整個內容庫。

全艙乘客的品牌忠誠度和積極反饋，以及眾多業界大獎是阿聯酋航空在機上娛樂系統方面的投資和戰略獲得成功的最佳證明。其獲得的行業獎項包括2022年APEX乘客之選(Passenger Choice Awards?)的“最佳機上娛樂”獎，以及自2005年以來蟬聯十余年的“Skytrax全球最佳機上娛樂”大獎。

除豐富的娛樂節目外，阿聯酋航空ice機上娛樂系統還提供一系列實用功能，例如：在飛行途中查看航班狀態；通過位于飛機機頭、機尾和下腹部的攝像頭，乘客可在飛機起飛和降落過程中實時觀看飛機外部景象；關于阿聯酋航空迪拜樞紐的實用旅行指南；全球首個機上電視購物頻道EmiratesRED；以及包括領英學習(LinkedIn Learning)在內的一系列個人能力提升內容。

阿聯酋航空乘客可在ice機上娛樂系統上觀看到海量內容，通過阿聯酋航空手機app還可以自行創建個性化播放列表，登機后即可同步至自己座位的娛樂系統，獲得“私人訂制版”飛行體驗。

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