中國航空新聞網訊：為深入貫徹“人民航空為人民”的行業宗旨,扎實落實民航局“我為群眾辦實事”各項工作要求，3月15日，海航航空旗下長安航空開展“共促消費公平 樂享民航服務” 3·15主題活動，一方面為旅客提供專享“小安服務”，一方面與旅客現場互動開展有獎知識競答，更好地保護旅客合法權益，營造誠信服務、誠信經營的氛圍，為旅客提供一個良好的乘機和消費環境。

長安航空工作人員與參與競答旅客現場合影留念

真情服務在身邊 出行無憂有“小安”

當日，長安航空在T2航站樓設立長安航空專屬值機柜臺，由“小安服務”工作人員為旅客進行引導、答疑，行李分揀人員主動為旅客擦拭行李，客艙乘務員提前就位、迎接旅客登機，竭誠提供安全且高品質的空地服務。

“小安服務”主動問詢老人旅客需求

在辦理登機手續時，兩位老年旅客攜帶多件行李來到值機柜臺前。在辦理過程中，長安航空值機員細心向旅客叮囑登機時間、登機口位置、疫情防護等注意事項，隨后“小安服務”工作人員協助旅客將行李推送至安檢口，看著他們順利通過后才放心離去。

參與競答漲知識贏禮品

長安航空工作人員在值機柜臺積極向旅客介紹“共促消費公平 樂享民航服務”有獎知識競答活動，主動邀請旅客掃描登錄民航局消費者事務中心微信公眾號參與線上答題，為現場參與活動的旅客贈送飛機模型、行李通用牌等精美禮品。本次知識競答活動廣受旅客歡迎和好評，讓旅客伴隨愉悅的心情踏上飛行旅途。

長安航空工作人員贈送旅客精美小禮品

“3·15”不僅僅是在3月15日，而是貫穿于一年365日的每一天。長安航空始終秉承控股股東遼寧方大集團提出的“經營企業一定要對政府有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，用實際行動踐行“真情服務”，為奮力打造“信用民航”不懈努力。

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