轉變營銷模式 挖掘增效空間
河北銷售公司通過跨界合作、精益管控等措施,全力治理低效站、負效站,收到較好效果。
近年來,一些加油站面臨因經營方式調整、城市規劃調整被邊緣化、附近民營站點低價促銷陷入低價競爭等經營困境。河北銷售逐站解剖,對負效站進行全流程診斷,推出《“五個一批”治理推進方案》,實施五大類23項67條提質增效、虧損治理舉措,改變以站為核算單位模式,以崗定人、以人算效,實行以市場化為導向的績效考核機制,推行升油含量工資制,提高純槍汽油兌現標準,全員掛鉤凈利潤。非油銷售提成與毛利掛鉤,開展單品激勵,兌現直接到人,挖掘每一人、每一槍、每一站的增效潛力;樹立員工“掙工資”的分配理念,加油站升油含量工資及非油單品獎勵到人到天兌現、日清月結。注重建立價格快速反應機制,與當地主要油品經銷單位保持競合關系,不打價格戰,而是以通過社群營銷等新的營銷方式引領消費趨勢。與昆侖銀行聯合營銷,開展加滿減、加夠減活動,探索開展積分業務聯動、降低銀行卡交易手續費等優惠措施,實現月均節約零售營銷成本支出300萬元以上。2021年,減虧站點中的64座加油站實現扭虧,盈利1414萬元。
負效站大多位置偏僻、客戶量少。河北銷售按照一體化開發、系統化管理、項目化運行模式,建立了首席服務代表領導掛帥機制,兩級班子成員擔任首席服務代表,帶頭攻堅市場;設立兩級服務團隊67個,客戶經理177人,著重開發大客戶,為負效站找客戶、增銷量。去年11月,一個客戶經理團隊走訪東北3省6市的重點客戶,成功開發4家,將銷量分流到相關負效站,實現儲值50萬元,銷售輪胎及車輔產品8萬元。河北銷售又與一汽集團深度合作,簽約建立戰略合作關系,打開了與一汽集團解放汽車銷售公司合作的大門。河北移動公司曾是河北銷售6年投標未中的重點客戶。河北銷售組建專項客戶團隊,通過多種方式合作,成功中標該單位全省公務車用油項目,讓一批負效站迎來了高質量客戶。
河北銷售讓“一切成本均可降”成為全員共同的價值理念,通過實施資產分類治理、深度挖潛控費、精益阿米巴運營等有效措施,千方百計降低負效站運營成本,堵住管理漏洞。河北銷售與工行、順豐共同簽署《加油站營業款代收代存》三方協議,實現上門收款費用二次壓降,降幅在45%以上。公司探索推進阿米巴精益運營模式,自去年開始,分3批推進,實現扭虧31座、同比減虧92座。邯鄲分公司19座阿米巴試點站中,16座試點站實現減虧,11座站人均可比利潤同比增長,非油收入和非油毛利分別同比增加133%和77%。(記者 韓文 張學志)
關鍵詞: 營銷模式
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