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物流江湖|第九五九回 順豐極兔有情有愛 阿里京東捐物捐錢

任正非在《致新員工書》中寫道:“華為的企業文化是建立在國家優良傳統文化基礎上的企業文化,這個企業文化粘和全體員工團結合作,走群體奮斗的道路。有了這個平臺,你的聰明才智才能很好發揮,并有所成就。沒有責任心,不善于合作,不能群體奮斗的人,等于喪失了在華為進步的機會?!?/p>

華為厭惡的是個人英雄主義,主張的是團隊作戰,“勝則舉杯相慶,敗者拼死相救。”


【資料圖】

——百度總裁李彥宏給員工的內部郵件/楊皓著.-北京:臺海出版社,2013.7。P39

文 / 現代物流報全媒體記者 慈洪君

據2023年7月31日現代物流報全媒體報道,近日,受臺風“杜蘇芮”影響,河北省中南部地區遭強降雨持續“突襲”,導致很多城鄉路段積水嚴重。在暴雨未停的大街小巷,快遞小哥仍努力前行,工作一絲不茍。

報道稱,為保證快遞業務正常運行,河北順豐所有快遞員都堅守在崗位上。“下這么大的雨,快遞小哥還堅持步行500米把快遞送到我手上。”一位收件人表示,面對如此惡劣的天氣情況,順豐速運河北正定鮮虞街業務部田自飛仍快速安全的把客戶的快件送貨上門,為客戶提供滿意的服務。

暴雨未過,快遞小哥們不僅實現快遞按時到達,在保證自身安全的前提下,也不忘積極疏通積水路段。7月30日傍晚六點左右,石家莊太行大街和平路交叉口橋下便道積水嚴重,路人無法通過,順豐速運北村莊業務部快遞員石永廣路過此段路程發現情況后,立即回網點取了工具,回到橋底下疏通下水道,然后默默離開……

慈氏物語(微信公眾號)認為,天災無情,人間有愛。物流公司、快遞小哥正在與時間賽跑,他們傳遞的是人間大愛。

另悉一,8月1日上午9點多,河北涿州大石橋營業部的京東快遞小哥蔡興隆和同事郭飛、高猛開車路過范陽西路的一處低洼路段,行不過百米積水便沒過了輪胎,難以前行。蔡興隆抬眼看周圍,不遠處路中央的積水已沒過半人高,且渾濁看不清路況,路對岸街口有近十人被困,正揮手呼救。

“他們都不了解那段路的情況,所以不敢自己蹚水過去,但那是我們平時配送區域,那段路有幾處大坑、有幾個井蓋我們都知道。”車上裝載著站點儲備的皮艇和救生衣,蔡興隆三人當即決定下車幫忙。他們穿上雨衣、拖上皮艇、裝上救生衣蹚水朝對岸走去?!霸酵分虚g越深,走著走著,幾乎就是大半個身子泡在水里了?!?/p>

走到對岸蔡興隆三人才發現,被困的多是女士,還有一位插著輸液管的老奶奶,兒子和老伴在一旁幫她舉著吊瓶攙著她?!袄先思?0多歲了,急等著去路對岸的醫院就醫,這忙必須得幫?!?蔡興隆三人快速先扶著老奶奶和她老伴上了皮艇,優先送他們。

……整個救助過程近兩個小時,等蔡興隆等人回到車邊時,已經是從里到外濕了個透。

另悉二,“這惡劣的環境,要穩住,能贏”。這是極兔速遞快遞員任張鵬8月1日23點55分在工作群發送的消息,即使被暴雨打亂了工作節奏,北京門頭溝區網點的快遞員們依然選擇連夜奮戰,努力讓每一個包裹安全抵達消費者手中。

在受暴雨影響較大的北京門頭溝區,極兔速遞當地網點正逐步恢復運營,網點負責人劉峰在暴雨后立即與員工聯系,對員工位置、受災情況進行追蹤了解,并在安全防護、車輛安全等方面提供指導,確保每位員工健康安全返崗。

“我是一位媽媽,家中的奶粉即將用完,希望我的快遞能盡快派送”,劉峰得知情況后,迅速從系統中調出訂單,找到相應的包裹,并安排了最熟悉這塊區域的快遞員派送?!罢嫘母兄x極兔能在這么艱難的條件下送來快遞”,劉峰和網點員工們的辛苦付出,讓客戶感受到了極兔的速度與溫度。

另悉三,8月2日,阿里巴巴公益基金會宣布,將捐贈3000萬元抗災救災款,用于保障京津冀等地受災人群的人身安全、采購和發放緊急救災物資,支持救援團隊及后續災后重建工作。記者了解到,北京、河北災害發生后,阿里公益第一時間聯動盒馬、大潤發等針對受災地區提供保供措施,并于8月1日下午為受災比較嚴重的地區發放第一批緊急物資。

同時,對于受災較為嚴重的河北涿州,阿里公益了解當地洪水未退,在無法獲知進一步受災情況下,已緊急資助杭州公羊救援隊第一時間抵達參與現場救援。

另悉四,8月2日,京東集團公益基金會宣布捐贈3000萬元物資馳援防汛救災。目前,首批物資已送達救災一線,與此同時,京東還組織當地快遞小哥將部分應急物資直接送達急需救援的老人、兒童和急重病人手中。

在京東內部有一項規定:全國任何地方發生災難,京東臨近庫房的管理者都無需匯報,即有權捐出庫房里災區所需要的物資。同時京東也會第一時間成立應急保障團隊,確保救災物資的專車專送。

另悉五,8月3日,據順豐集團網站消息,順豐公益基金會宣布捐贈1000萬元,聯合相關公益機構,充分發揮順豐在北京、河北、天津等地的運營網絡和供應鏈優勢,向受災區域提供緊急救援,優先解決災區緊缺物資、生活安置等應急需求,并將為災后重建提供幫扶與支持。

8月3日下午,順豐公司緊急調撥20臺救援車輛,裝載60余噸礦泉水和食品等急需物資,已在18時左右抵達河北省涿州市。在交由紅十字會接收后,正在統一調配發放給當地受災群眾。第二批救援物資也正在發運途中。

又訊 據遼沈晚報報道,近日,京津冀強降雨引發洪澇災害,“快遞被暴雨沖走”的消息引發熱議。被沖走、泡毀快件是否賠償?針對一系列問題,該報記者致電物流快遞公司,詢問了情況。

中國郵政客服表示,“如果是由于我們物流公司的原因,造成郵件受損會給您賠償。如果郵件沒有保價,郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償;如果是部分損失或者是短少,按照實際損失價值給予賠償。”郵政客服補充道,“最高賠償不超過所付資費的6倍,同時退還所付郵資,這個是我們特快的賠償標準。”

順豐速運客服針對快遞受損情況如何賠償回應稱,正常是不會出現損壞的,如果物品價值較高,用戶可以選擇保價的。如果沒有保價,會結合運費的比例進行賠付的。

申通客服稱,“我們有賠償制度,如果確實損壞,肯定會賠。具體(賠償金額)看損壞情況,內件損壞還是外包裝損壞,還是都損壞了。(全損)是由派遣網點理賠。”

圓通速遞客服表示,目前京津冀地區的快遞正常收寄。如果因為下雨導致快遞損壞,保價物品保丟不保損——丟件理賠,按照物品實際支付金額進行理賠。

韻達客服表示,目前北京快遞受天氣影響較慢,河北地區也會有延誤。如果發現快遞受損,客服會幫助上報,后續有工作人員進行聯系溝通。不過,當被問及具體如何賠償,該客服沒有明確回復。

關鍵詞:

來源:現代物流產業網
編輯:GY653

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