中國航空報訊：“醫生，發燒39.5℃、全身痛、嗓子疼，該吃什么藥？”“醫生，娃咳嗽厲害，吃啥藥啊？”“大夫，我燒了4天了，偶爾心跳120，該怎么辦？”“孩子4個月，發燒吃藥不管用，怎么辦啊？”“我母親79歲，燒退了，現在感覺胸悶，還能吃點啥藥？”

航空工業一飛院 “線上發熱門診”自2022年12月17日上線以來，3天有500多職工線上咨詢，隨著“線上發熱門診”二群的開立，截至目前先后有近千名職工家屬進群咨詢就醫。群內醫生不管誰看見了都第一時間回復，仔細甄別，有基礎病的、發燒超過三天的、咳嗽有加重趨勢的、有胸悶氣短的、嬰幼兒高熱等重點關注，必要時及時建議去醫院檢查，最大限度保障患者安全。群內醫生一部分也是一群在家休息隔離的“小陽人”，病情稍微緩解時他們便積極加入，及時解答病人的各種問題。

(相關資料圖)

12月初，隨著感染人數的增多，更多人買不到退熱藥。布洛芬等退熱藥一片難求，媒體上各種土方、偏方滿天飛，而且已經出現了同時吃多種藥品造成肝損傷的病例。

接到“規范開設發熱門診”的通知，同時也要接診感染新冠的輕型和普通型患者，不再進行大規模核酸檢測的一飛院綜合門診部的工作重心從防控迅速轉為醫療。短時間內很難解決“發熱門診”場地和藥品問題，怎么辦？疫情就是命令，病情就是沖鋒號，在人員不足的情況下，研究院主要領導和門診部緊急磋商，謀求多線作戰，盡快解決當前群眾看病難的問題，以滿足廣大職工家屬用藥和問診的迫切需求。

基于大部分患者屬于輕癥，且醫患相互熟悉，遂于12月17日晚迅速成立了一飛院“線上發熱門診”微信群。由門診醫生骨干組成專業團隊，負責指導患者用藥，避免不合理及重復用藥，減少對身體二次傷害，同時安撫焦慮情緒，盡可能保障居家治療安全。無論哪位醫生接到患者問診電話，不管凌晨還是傍晚都能急病人所急，細心詢問病情病史，耐心解答，一對一給出相應有效的解決方案。在微信群里不斷發布相關的對癥處理方案和用藥安全提示，正確引導患者樹立信心，不焦不躁，醫患攜手打贏這場攻堅戰。

仍堅守在門診部一線工作的醫護在嚴重減員的情況下，克服多重困難維持門診部正常運轉，預檢分診、正常診療/急診、掛號收費、取藥、疫苗接種等，每個人身兼數職毫無怨言，團結協作，前赴后繼。藥房的人都發燒了，門診部主任韓永柱帶病頂上；收費室工作人員感染了，副主任蹇雪峰頂上；大家努力堅守，保證了門診部工作的連續性。

按研究院疫情防控領導小組安排，在科研區304實驗室外設核酸檢測點，每天派兩名護士為因工作需要檢測核酸的科研人員持續服務，平均每日單人單管采樣100余人次。身穿防護服的她們全副武裝頂著嚴寒，有序快速完成樣本的采集和運送。

由于社會面退熱及感冒藥頻頻告急，貨源十分緊張。經門診部領導和藥劑科多方聯系，終于在20日購入了一批布洛芬片和其他感冒、止咳藥等，醫務人員加班加點，廢寢忘食，掛號，接診，取藥等，基本緩解了職工家屬缺藥的燃眉之急。

在做好新冠感染患者治療的同時，門診部充分發揮基層醫療的優勢，堅持做好家庭醫生服務。研究院兩位退休職工因為癱瘓在床不能進食需要更換胃管和尿管，因疫情影響無法送老人去醫院。門診部急患者所急，迅速響應，先后安排醫護人員薛煥茹、李娟、李暉護士上門服務，真正體現了醫者仁心的大醫精神。

群內逐漸康復的患者越來越多，感謝的話不絕于耳，“醫生，我好了，謝謝你們的貼心照顧，我退群了，把資源留給有需要的人。”“有你們真好！”“太貼心了，感謝研究院，感謝門診部！”

貼心服務一如既往地進行中……

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