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中國能源新聞網訊（李鑫）為全面了解提升“獲得電力”服務水平相關工作開展情況，11月24日，國家能源局四川監管辦分管負責人帶隊赴國網四川省電力公司開展現場調研工作。調研組一行現場考察了國網四川營銷全業務智能管控中心、四川電力交易中心工作開展情況，并召開座談會聽取了企業全面提升“獲得電力”服務水平、電力市場現貨、中長期交易等工作介紹，深入研究討論了下一步工作。

調研組充分肯定了四川電力在全面提升“獲得電力”服務水平，以及今年迎峰度夏期間守住了大電網安全紅線等工作上所作的努力，并提出下一步工作要求：一是要扎實做好12398投訴舉報事項處理工作，重點圍繞重復投訴率、辦結滿意率等重要指標，結合95598相關數據，按季度進行對比分析，強化成果運用，不斷提高群眾用能滿意度；二是要落實“獲得電力”服務水平綜合監管檢查問題整改，加大對《意見》各項目標任務完成情況的再排查，確保相關指標按時完成，進一步提升“獲得電力”服務水平；三是要做好設備運維和應急管理，科學制定檢修計劃，做實做細負荷管理工作，最大程度提升供電能力，確保人民群眾溫暖過冬；四是要進一步完善電力中長期市場、現貨市場和輔助服務市場銜接機制，擴大市場化交易規模，促進電力資源優化配置；五是要加快電網建設改造，科學編制電網規劃，切實提升電網本質供電能力；六是要高度重視信息報送工作，明確信息報送工作的分管領導、責任部門和具體工作人員，按照規定要求，及時將供電質量指標等數據報送相關部門。

責任編輯：沈馨蕊

關鍵詞： 四川能源 服務水平