中國石油網消息（記者王京）3月12日下午2時30分，由國家市場監(jiān)管總局發(fā)起，《中國質量萬里行》雜志社和北京銷售公司主辦，以“公平守正，安心消費，誠信加油”為主題的2022年“3·15”國際消費者權益日活動，在北京銷售石大第一加油站舉行。這是中國石油銷售企業(yè)以實際行動積極落實集團公司質量管理提升工作部署，以質量管控升級推動品牌提升、促進提質增效的集中縮影。

銷售公司始終牢固樹立“以質取勝、以量取信、誠信經營”的理念，積極強化品牌意識，圍繞油品數(shù)質量、服務質量、非油商品質量等方面嚴格管控。去年底全面啟動質量提升百日專項行動，質量管理水平持續(xù)鞏固提升。在此基礎上，今年年初，銷售公司專門印發(fā)質量計量管理工作通知，再次明確抓嚴油品質量全環(huán)節(jié)管控，抓細非油商品質量全流程管控，抓精服務質量全方位提升，抓實VOCs全過程管控，抓強質量管理全鏈條責任提升，抓好質量管控體系全要素升級；全面加強油品及非油商品采購、運輸、儲存、銷售全過程質量管理，實時跟進956100客戶服務熱線投訴處理進度，確保各類投訴及時、高效、準確處理；加強與各地市場監(jiān)管部門溝通，通過舉辦形式多樣的宣傳活動，提升品牌形象與影響力；結合實際開展質量計量自查與抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，積極組織質量計量應急預案培訓和演練，確保有效提升全員質量風險防控意識。

圍繞質量管控升級，各地區(qū)公司結合實際，主動作為，緊盯“儲、運、存、銷”全產業(yè)鏈，嚴格執(zhí)行油品出入油庫質量檢驗程序，建立健全上下聯(lián)動監(jiān)督管理機制，有序強化升級油品檢測化驗能力，從煉油廠到消費者全過程采取嚴格閉環(huán)管控，目前油品質量數(shù)量各環(huán)節(jié)均受控達標。北京銷售在全面實現(xiàn)京ⅥB油品升級的同時，對強化加油機計量管理提出“八個切實”的要求，制定相應管理措施，堅決履行計量準確、質量合格、安全快捷的服務承諾。云南銷售在廣大消費者中公開招募2000名加油站服務監(jiān)督員，將打造200座愛心驛站，為廣大顧客提供休息、用餐、充電、洗車、換油等10項服務，賣出有“溫度”的油品。湖北銷售編制風險提示清單，明確列出防控風險點，逐一制定預防措施，組織全員學習熟練掌握，并且全面建立質量風險追溯問責機制，確保質量管控升級落到實處、見到實效。

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