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魯網11月5日訊“不光我自己用農商行的產品，最近還拉著隔壁五金店老板去東平農商銀行辦了收款碼！”新湖鎮雜貨店店主王姐笑著說。從銀行卡結算到收款碼落地，再到10萬元“碼商貸”快速到賬，東平農商銀行的“一攬子”服務與及時跟進，不僅讓她成了農商行的“鐵桿用戶”，更主動當起了“推薦官”。

東平農商銀行的工作人員在“存貸款一體化營銷”活動調研時，發現王姐的店還在使用微信收款，面臨提現手續費高昂的問題，該行工作人員立即為其開通收款碼服務。“后來備貨缺錢，工作人員又主動幫我申請了貸款，手機上填完信息，當天錢就到了銀行卡里?！备咝У姆兆屚踅銖氐追畔骂檻]，如今她店里的收款、結算、資金周轉全靠東平農商銀行的產品，逢人便夸“農商行的服務是真省心”。

這樣的“口碑效應”正在新湖鎮蔓延。鎮東頭的水果店老板李哥，就是聽了王姐的推薦才辦理了農商行的收款碼?！皠傓k完沒幾天，工作人員就上門教我用手機銀行查流水，還說以后進貨缺錢可以直接申請貸款?！崩罡缯f，現在他也成了該行的“宣傳員”，已經推薦了3個同行辦理業務。

東平農商銀行的“圈粉密碼”，正是“需求跟著商戶走、服務圍著商戶轉”的理念。該行將商戶按經營類型分類，組建專項服務小組，從產品辦理到后續維護全程跟進：對餐飲商戶，重點保障收款碼的穩定性；對零售商戶，同步匹配靈活的信貸額度；哪怕是商戶提出的“銀行卡綁定小程序”這類細節需求，工作人員也會當天協調解決。下一步，該行將繼續把服務做細做實，讓更多商戶在“口碑傳遞”中感受到東平農商銀行的金融溫度。（通訊員 張曉君 屈昌赫）

責任編輯：單虎

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