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中國航空新聞網訊：2023年6月23日21:40，海航航空旗下首都航空西安基地接總部AOC通知，有旅客需要攜帶活體器官搭乘23:05起飛的JD5301航班從西安前往杭州。由于活體器官離體后存活時限很短，旅客提前電話聯系首都航空，希望得到協助。經與旅客聯系后得知，手術大約在22:30左右完成，拿到器官后大約在23:20可以到達機場。

首都航空西安基地立即通知現場各保障單位，緊急聯動并做好分工，一方面聯系機場空管協調對JD5301航班實行優先放行，協調停靠廊橋的停機位；另一方面提前通知西安機場安檢部門、地面代理單位，按相關流程進行特殊保障；同時聯系旅客提醒其注意事項，并為器官運輸開啟專用值機通道。

6月23日23:09，首都航空西安基地保障人員再次與旅客聯系后得知旅客已下高速，西安基地值班員立即和代理單位溝通并提前到達候機樓等候旅客，幫助旅客提前填寫相關單據并溝通機場安檢部門開通綠色通道。23:18，旅客攜帶肝臟器官到達機場，首都航空西安基地安排專人引領，旅客及攜帶的活體器官順利通過專設綠色通道；23:25，旅客順利通過安檢抵達登機口；23:29，航班關艙；23:47，航班順利起飛。

01:51，航班順利抵達杭州，活體器官也及時送到了目的地。旅客對首都航空器官運輸的高效保障能力和積極的責任感表示感謝和高度贊揚。

活體器官運輸是一場生命與時間的賽跑，是一次偉大的生命延續。海航航空旗下首都航空秉承遼寧方大集團“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀，不負每一次重托，將“尊重生命”貫穿于每一次服務當中，把真情服務理念落實到每一次保障航班的實際行動中，用實際行動展現民航企業的責任與擔當。

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