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近日獲悉，臨近春節，為更好的保障商家的正常發貨和物流履約質量，抖音電商特邀物流合作伙伴“中通快遞”、“韻達快遞”、“圓通速遞”、“極兔速遞”，為商家履約和消費者購物體驗提供物流運營保障。

保障周期為發貨時間落在2023年1月8日00:00:00—2023年1月31日23:59:59期間。保障范圍為保障期間內平臺商家選擇特邀快遞發貨的訂單，可享受賠付兜底、履約保障、價格承運、專屬客服四項快遞服務權益。

賠付兜底方面，保障期間，商家使用平臺特邀合作的快遞公司發貨，且被攬收的訂單，如產生因物流軌跡長時間未更新導致的虛假發貨判罰，賠付金額全部由對應的快遞公司承擔。

特邀合作的快遞公司承諾在保障期間維持價格穩定，漲幅合理。2023年1月8日至1月19日：首重及續重價格保持不變，疫情不調價；2023年1月20日至1月25日：首重1KG價格漲幅不超過1.5元，續重價格漲幅不超過0.3元/KG；2023年1月26日至1月31日：首重及續重價格恢復原價，疫情不調價。

履約保障方面，保障快遞公司在不打烊期間，將覆蓋全國大部分省市區（除部分偏遠地區及受疫情影響暫停快件寄遞的區域），均可正常提供發貨攬收和末端派送服務，快遞公司中心及線路運輸均正常運轉。四家快遞公司在2023年1月20日至2023年1月25日期間部分區域打烊，此外全國正常攬派。

此外，特邀合作的快遞公司將在保障期間設置抖音電商平臺售前&售后專線，獨立團隊為商家提供客服保障：IM會話30秒內快速響應，基礎咨詢1小時內快速回復；延誤訂單，24小時優先處理；丟損訂單，72小時極速理賠。

關鍵詞： 快遞公司 價格漲幅 保持不變