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“七步洗手法的七字口訣是：內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕。分別對(duì)應(yīng)洗手掌、洗背側(cè)指縫、洗掌側(cè)指縫、洗指背、洗拇指、洗指尖、洗手腕和手臂……”，乘務(wù)員詳細(xì)向旅客們介紹和演示七步洗手法。12月7日在CZ6931烏魯木齊—長(zhǎng)沙的航班上，南航新疆分公司客艙部乘務(wù)五分部在航班中開(kāi)展《親和精細(xì)展服務(wù) 科學(xué)洗手助健康》乘機(jī)防疫知識(shí)主題航班活動(dòng)。

隨著航班客流量的逐步恢復(fù)，“做飛機(jī)時(shí)如何做好防疫措施？”成為了旅客們關(guān)注的焦點(diǎn)，乘務(wù)員們深切了解旅客們的擔(dān)憂，特別在航班中開(kāi)展機(jī)上防疫小知識(shí)主題活動(dòng)，為旅客們減少乘機(jī)顧慮。

“我只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)洗手七步法，今天還是第一次用這種方法洗手，感覺(jué)真的很科學(xué)……”李女士說(shuō)到，航班中乘務(wù)組不僅僅給旅客介紹了“七步洗手法”的步驟和注意事項(xiàng)，還介紹了飛機(jī)上的高效微粒空氣過(guò)濾裝置（HEPA）的功能、口罩佩戴標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)、錯(cuò)峰用餐等方式和防疫措施。

本文圖片均由杜娟拍攝

“雖然病毒依然存在，但是今天乘務(wù)組詳細(xì)的給我們介紹防疫知識(shí)，并在航班上嚴(yán)格落實(shí)洗手間的消毒，提醒旅客帶好口罩、讓我們感受到了乘務(wù)組的專業(yè)和熱情……”張先生不僅對(duì)疫情下的航班服務(wù)表示非常的滿意，還對(duì)乘務(wù)員們防疫工作的落實(shí)給予了肯定。旅客們紛紛表示通過(guò)航班活動(dòng)的方式學(xué)習(xí)機(jī)上防疫知識(shí)，不僅可以豐富旅途，更能讓大家相信南航、也能更安心的乘機(jī)。

南方航空始終以真情服務(wù)旅客為目標(biāo)，落實(shí)“親和精細(xì)”服務(wù)理念，打造“五化”服務(wù)，用精致、細(xì)致、無(wú)微不至的服務(wù)擦亮南航的品牌形象，向建設(shè)世界一流空中服務(wù)品牌的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

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