隨著消費電子行業全面進入“以用戶為中心”的時代，以手機、平板、可穿戴設備、家電等為代表的消費電子產品，越來越呈現多樣化、細分化的特點，也讓消費電子產品越來越復雜。

根據羅蘭貝格管理咨詢公司的研究，在過去15年，產品復雜度就已經翻倍，平均產品周期縮短了一半以上。《2021京東小魔方年中新品消費趨勢報告》指出，追求新品=提升“幸福感”，新品的更新迭代成為消費需求升級的助推器。因此消費電子產品多樣性與復雜性的趨勢不斷加劇，產品多樣性和復雜性管理將成為企業成功的關鍵因素。

致力于數物融合的PTC軟件公司資深技術專家榮輝認為，消費電子產品的多樣性和復雜性為制造企業帶來了設計、工程、制造、采購、供應鏈等全方位挑戰，從而需要全新的產品平臺化解決方案，進而將產品的多樣性與復雜性轉換為企業的可持續競爭優勢。

行業龍頭如何管理復雜性與多樣性？

在家電領域，有一家百年老字號，這就是惠而浦。創立于1911年的惠而浦公司是全球大型白色家電制造商，在全球有70多家生產基地、研發中心及設計中心，員工超過9萬余人。惠而浦旗下有多個全球知名的家電品牌，在中國市場也有惠而浦、三洋、帝度、榮事達等知名品牌。

為了保持競爭力，惠而浦提出了“成就產品領導力“——比競爭對手更好、更快地推出更多創新產品，提供更高質量的產品和更高的客戶滿意度，同時減少流程時間和成本等產品發展目標。為此，惠而浦與PTC合作構建了模塊化平臺化的產品創新平臺——構建模塊化產品系列從而適應不斷增加的產品復雜性，實現模塊在產品系列內和跨產品系列的重用，通過銷售、工程和制造等的不同配置而實現更快的單品開發等。

此外，惠而浦近年來引入PTC ThingWorx智能互聯技術，繼續深化產品平臺化開發方法的應用，通過智能互聯的產品，實現產品與用戶的無縫銜接，實時捕獲用戶的使用習慣及產品表現，這為產品經理優化產品平臺架構，改善模塊性能帶來了很大的幫助。通過持續的實踐應用，惠而浦取得顯著的收益：產品功能更加豐富，平均每個產品中的零部件數增加25%；零件部件成本降低，企業零部件總數減少35%；研發管理成本降低，產品平臺數減少40%。

除了家電外，手機產品也深刻體現了多樣性與復雜性。一款手機需要面對不同客戶群體、不同國家或地區市場進行銷售，導致很多特定衍生機型，不同SKU的性能配置、物料供應商、包裝及隨機附件均有所差異，再加之手機上市時間緊迫性，對研發工作帶來了很多的壓力和挑戰。

國內行業前三的某品牌智能手機制造商，也采用了PTC公司的Windchill PLM管理平臺和產品平臺化開發方法，支撐智能手機的系列化開發。

采用了產品平臺化開發方法后，該智能手機企業發現產品系列化開發整體過程發生了顯著的改善：BOM維護工作量大大降低；一個模塊不同配置能夠實現基于位置的物料清單對比，更容易發現遺漏和錯誤；變更時由系統自動識別存在差異項，降低漏發布風險；各專業分工維護各自負責的內容，相互獨立工作，減少干擾；每個產品都有了整體的BOM視圖，而不是零零散散的BOM。這些改善對提升產品整體BOM質量，降低產品開發周期，提升整理流程效率都帶來的極大幫助。

產品模塊化平臺化三階段

當前，全球電子信息和高科技產品的企業均面臨著產品多樣性和復雜性帶來的挑戰和機遇：如何從市場出發，面向企業內部的研、產、供、銷、服各產品相關能力及資源狀況制訂并優化企業產品架構；如何利用多產品架構，實現多團隊，多專業的高效協同工作，都相應需要一個全新的產品平臺化解決方案。

根據企業業務成熟度的不同，PTC認為消費電子產品模塊化平臺化進程可分為三個階段：階段1——面向細分市場的產品架構開發；階段2——面向市場變化的產品架構優化；階段3——融合企業運營的產品戰略決策。

階段1——面向細分市場的產品架構開發。消費電子企業的多產品研發團隊以產品平臺為依托，進行任務劃分、資源共享、并行開展各自單品的研發工作，其中包括：全局BOM及研發核心數據的選配，實現單產品的快速配置；基于產品平臺的系列化產品協同研制，實現多產品的并行開發；滿足技術發展和競爭訴求的技術貨架化研發，實現技術開發與產品開發的一致性。

階段2——以用戶為中心的產品迭代。消費電子企業通過及時、準確地捕獲市場變化及用戶反饋，改進產品能力、調整產品組合，其中包括：互聯用戶群體的產品功能使用偏好、產品實際功能表現、產品使用綜合評價，及時準確獲取用戶評定及粘性預測；捕獲市場綜合營銷狀態，包括細分市場、產品組合、單品銷售表現，及時準確獲取市場的變化；優化及調整產品架構。

階段3——智能互聯的產品運營與戰略決策。消費電子企業在滿足企業總體戰略下，平衡收益及風險的產品戰略制訂，其中包括：互聯企業系統獲取并評估產品開發，生產，銷售過程中產生的所有直接及間接成本、產品供應鏈狀態、企業資源能力狀態；根據評估結果，制訂產品發展戰略及規劃。

PTC作為全球PLM和工業物聯網巨頭，深耕消費電子行業數十年，提供了廣泛的產品組合，PTC解決方案可幫助消費電子行業建立和實施產品模塊化平臺化戰略。在階段1可幫助消費電子企業調和及滿足市場多樣化需求與產品復雜度激增的矛盾，在高效產品推出的同時，以規模效應降低市場產品系列整體成本；在階段2幫助消費電子企業捕獲市場反饋實現爆款產品的快速鎖定，完成對細分市場占領及充分攫取市場利潤的戰略目標；在階段3結合消費電子企業發展目標，充分考慮企業當前成本、供應及資源能力的基礎上制訂切實可行產品發展戰略。

總結而言：數字技術的發展和消費升級等趨勢帶來了消費電子產品的大發展，捕捉用戶痛點以及創新用戶需求的新產品不斷涌向市場，為制造廠商帶來了產品極大多樣化和復雜性的挑戰。產品模塊化平臺化是近年來出現的產品創新工程方法論，而以PTC方案為代表PLM、CAD、數字主線等工業軟件平臺為行業龍頭落地了模塊化平臺化創新平臺，為消費電子行業建立了最佳工程實踐，將進一步推動形成“以用戶為中心”的產品形態和商業模式。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

關鍵詞：